A l’issue de la formation, le lauréat sera en mesure d'exécuter les activités suivantes :
Au niveau du support technique­

• Assurer un support technique auprès des utilisateurs de l’informatique­
• Assurer la gestion du parc informatique de l’entreprise­
• Suivre et faire évoluer le dispositif informatique­
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les postes de travail et serveurs d’entreprise­
• Suivre et organiser le suivi des pannes et des interventions auprès des utilisateursAu niveau de la maintenance ­
• Dépanner les micro-ordinateurs, les serveurs, le réseau­
• Suivre et faire évoluer les systèmes d’exploitationAu niveau système­
• Installer et administrer un poste de travail­
• Installer et administrer un système d’exploitation réseau­
• Installer et administrer les serveurs d’application (messagerie, serveur web,...)Au niveau du réseau ­

• Concevoir et planifier l’implantation d’un réseau local d’entreprise­
• Participer au câblage du réseau­
• Assurer la gestion et la supervision d’un réseau informatique­
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes du réseau informatique­
• Installer, gérer et sécuriser les éléments actifs d’un réseau étendu

1ere Année

• Métier et formation
• L’entreprise et son environnement
• Notions de mathématiques appliquées à l’informatique
• Gestion du temps
• Veille technologique
• Production de documents
• Communication interpersonnelle
• Logiciels d’application
• Installation d’un poste informatique
• Système d’exploitation « open source »
• Architecture et fonctionnement d’un Réseau Informatique
• Technique de programmation structurée
• Langage de programmation structurée
• Programmation événementielle
• Communication en anglais dans un contexte de travail
• Soutien technique en milieu de travail (Stage.I)

2ème Année

• Configuration d’un routeur
• Conception de réseaux locaux commutés
• Installation de serveurs
• Administration de Réseaux Informatiques
• Supervision de Réseaux Informatiques
• Diagnostic et résolution de problèmes
• Optimisation d’un poste de travail
• Notions de sécurité des Réseaux Informatiques
• Introduction à l’implantation de Réseaux Informatiques Interconnectés
• Installation d’applications propres à Internet
• Assistance technique à la clientèle
• Initiation à la gestion de projets informatiques
• Recherche d’emploi
• Projet de conception de fin d’études
• Intégration au milieu du travail (Stage II)